自2006年初中国龙工率先提出双变总成售后服务保修一年的承诺以来,故障率逐年降低,2007年龙工(上海)桥箱公司双变故障率与去年相比又有明显下降。
今年,公司认真贯彻“以市场为导向”的工作方针,深入分析市场反馈的质量信息,针对双变质量故障进行技术攻关,每星期组织各部门参加质量专题分析会,对售后服务反馈的质量问题分类分析,并提出整改方案,提高了变速箱的可靠性。
在生产过程中,公司严格贯彻“用户制”,控制外购件质量,不断优化生产工艺。由于措施得当,管理有序,各部门齐心协力使产品质量不断得到提升。比如在装配方面,公司要求装配部门必须做到精益求精,从每个零件做起,保证每个零件合格装配。通过改进装配工装和工位器具,提高了装配效率。根据售后服务反馈的信息做了具有针对性的性能试验,做出技术分析并采取相应的整改措施,达到了降低故障率的目的。
2007年,虽然取得了一些成绩,但是在质量工作和新产品开发方面还需要不断改进、完善和提升产品品质。公司相信,只要认真贯彻好指导思想,齐心协力就会取得更好的成绩。